［충북일보］ 청주국제공항을 거점으로 하는 에어로케이항공(대표이사 강병호)이 교통약자 전용 카운터 운영을 시작했다.

청주공항에 설치된 교통약자 전용 카운터는 공항·항공기 이용 시 도움이 필요한 승객들에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.

운영 대상은 △휠체어 이용 승객 △시각·청각장애인 △기타 직원의 도움이 필요한 교통약자와 그 동반 일행이다.

해당 서비스는 별도의 사전 신청 없이, 고객의 요청 또는 현장 직원이 고객의 지원 필요 여부를 파악해 상황에 맞게 탄력적으로 제공된다.

해당 카운터 이용 대상 고객에게는 체크인 카운터 우선 이용, 탑승 게이트에서 우선 탑승 지원 서비스 등이 제공된다.

전용 서비스는 청주공항 국제선 1번 카운터와 국내선 32번 카운터를 통해 제공되며, 에어로케이를 이용하는 고객 중 해당 조건에 부합하면 누구나 이용 가능하다.

에어로케이 관계자는 "운항 노선 확장에 따라 교통약자의 항공 여행 수요도 증가하고 있다. 교통약자 승객에게 편리하고 안전한 여행 경험을 제공하기 위해 전용 카운터 운영을 결정하게 됐다"며 "앞으로도 다양한 고객의 이용 상황을 고려한 맞춤형 서비스를 지속 확대해 나가겠다"고 밝혔다.

한편, 에어로케이는 오는 9월 30일 기타큐슈 노선의 신규 취항을 앞두고 있으며, 연내 항공기 2대를 추가 도입하여 일본의 오키나와, 베트남의 나트랑, 중국의 청두, 황산, 웨이하이, 옌타이, 마카오 등 아시아 주요 도시로의 신규 노선 확장을 통해 국제선 경쟁력을 한층 강화해 나갈 계획이다.

/ 성지연기자