<2017년 상반기 진에어 실무면접 기출문제>

 

공통질문

 

-남들보다 가장 자신있는 나만 의 트기

-승무원 준비 얼마나, 승무원이란 어떤직업?

-자기소개

-본인이 생각하는 최고의 서비스를 명사로 정의하라

-책임감을 가진 경험

-팀워크와 관련한 활동있으면 말해보기

 

개별질문

 

-최고의 서비스를 한 문장으로 말하기

-승객이 돈을 빌려달라고 한다면?

-서비스와 관련하여 어떤 아르바이트 한적 있는지

-그 아르바이트를 통해 자신이 보완해야 할점 무엇인지?

-자신이 만약 초능력이 있다면 어떤걸 가지고 싶으신가요?

-미술전공인데 진에어 마크에 대하여 어떻게 생각하나?

-사격이 취미인데 어떻게 하게되었는지 설명

-기내에 학생들이 떠드는데 어떻게 조치할꺼냐

-진에어 하면 떠오르는 물건과 그이유

-연두색빼고 진에어와 어울리는 색은?

-체력관리법

-읽은책

-기사

 

 

-승무원이 아니라면 할 직업

-본인이 면접관이라면 어떤 지원자를 뽑을지?

-가장 최근에 실수한 경험은?

-(개별) 자소서 바탕으로 질문

-면접장의 분위기를 4자성어로 표현

-리더인지 팔로워인지

-승무원 준비 얼마나 하셨는지

-인생의 최종목표

-봉사활동경험

-별명3가지

-한 승객 짐 떨어져서 다른 승객이 다쳤을때

-진에어 왜이렇게 못생겼냐라고 하면

-부당한 일을 한 경험


-실수한 경험

-평소 건강관리

-스트레스해소법

- 진에어 지원동기 / 지금 느끼는기분 영어로(개별, 영어어학성적높으신분!)

-진에어가 승무원들을 위해 소속감을 어떻게 높여줄 수 있는지

-안전이중요한지 서비스가 중요한지

-승무원이 아니면 무엇을 할건지


-알고잇는기내서비스 장단점

-(개별)특기,손님이딜라이트서비스비싸다그럼어떻게할거냐

- 아르바이트,동아리하면서 팀원들과 지내면서 당혹스럽거나 곤란했던 사건


-(개별)승객끼리 싸울때 대처/

-알바하면서 가장 싫은 손님/같이 일하기 싫은 동료유형

-공연장알바에서 안전관리 어떻게/라면 10개 가져온 손님이 물끓여 달라하면 대처방법/

-본인이 가장못나보였을때

-싫어하는 친구유형

-친구를 사귈때 중요히 보는것

-승무원이 안되면 뭐할것인가?

-(개별)승무원이 되고싶은이유/첫 지원인가?/다른데 지원했는가?/왜 떨어진거같은가?

-취미 특기 관련 질문

-학창시절 경험 질문

-평소 스트레스 푸는 방식

-승무원 자질

-롤플레잉 (전현차 질문 내에서 다 해결 가능할 법한 것들만)

-이력서 상의 특기 하나 보여줄 수 있는지

-(개별)구사할 줄 아는 언어 많은데 하나만 보여줄 수 있는지/할 말 없는지

-승무원이되서 어떤 서비스를 하고싶은지? 

-알고있는 기내서비스랑 보완할점?

-학과랑 승무원 연관성,

-살면서 가장 힘들었던 때

-힘들때 어떻게 해결할 건지?

-존경하는 인물

-승무원 말고 뭐 하고 싶은지

-자소서 특기질문,

-고객의 부당한요구 어떻게 대처할건지,

-특화서비스제안,

-앞지원자말한거 어떻게 생각하는지

-새로운 진에어 슬로건 추천

-기내 상영할만한 영화

-친구사귈때 중요하게보는것

-노선배치 시 고려사항

-자소서 기반

-(b조공통)승무원으로써 중요한 자질

-(개별) 자소서기반질문 특히 특기/딜라이트방송 아는지/기억에 남는 멘트

-진에어 최근기사

-개인특기기반 질문

-기내영화추천

-현재 슬로건 말고 새로운 슬로건 추천

-진에어를 선택한것인지, 승무원을 선택한것인지


-(개별) 취미 관련

-승무원에 대한 사회적 편견

- 진에어의 기내서비스와 개선점,

 (개별) 취미관련(요리)해서 진에어 기내식 어떻게 생각하는지

-공통 내가 남들보다뛰어난거

개인 옆지원자보다 내가 낫다고생각하는것, 유니폼바뀌는것에대해 어떻게생각하는지, 최근읽은 진에어기사

-공통 같이마케팅하면 좋을 회사 추천

-저희조는 6명 들어갔고 공통3명씩

-생활신조

-승무원단점 그리고 그거 극복할점

개별은 두명씩 롤플

 -손님이 조종실 보여달러고조른다면

-술취한승객이 술 계속 달라고한다면

 

<면접장 분위기>

2미터 정도

아 그리고 깔창 빼고가는게 좋을거 같아요

키 검사하는 사람이 신발벗은거 확인하는 눈치였습니다.

넵 신발보고 키재는것 같았어요. 뭐 복불복이긴한데 좀 찜찜했어요

면접실 들어가기전에 지원자들끼리 다섯번이나 인사연습했는데

다 생략하라고 하셔서 순간 다들 당황했어요 ^^​